BRAND SERVICE

아이스 페블즈는 

사소한 질문이라도 고객님의 입장에서 함께 고민하여 세심한 서비스를 제공하려고 늘 노력하겠습니다.

BRAND SERVICE

아이스 페블즈는 

사소한 질문이라도 고객님의 입장에서 함께 고민하여 

세심한 서비스를 제공하려 늘 노력하겠습니다.

1년 무상 서비스

직접 착용해보고 구매한 제품이 아니므로 실제 착용 시 조금 차이가 날 수 도 있습니다.

아이스 페블즈는 구매 후 1년 동안 기본 수선 서비스를 무상으로 제공하고 있습니다. 

무상 A/S

  : 받으신 날을 포함하여 1년 이내 기본 수선 서비스 범위 

   무상 서비스 제공 됩니다.

  : 기본 수선 서비스 

   – 폴리싱, 도금, 땜 , 형태 교정, 스톤 셋팅, 등.

  : 왕복 배송비 및 수선비용 무상 

  ( 우체국 택배를 통해 수거 및 배송 진행 )


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 0.1ct 이상 감정서 무상 제공 서비스 

아이스페블즈는 모든 0.1ct 이상 다이아몬드 구매 시 감정서를 무상으로 제공해드립니다.

천연 다이아몬드의 경우 GIA 감정서 

랩 그로운 다이아몬드의 경우 

0.1ct 이상 한미 감정서 , 0.3ct 이상 IGI 감정서를 

무상으로 제공해드립니다. 

랩 그로운 팬시 다이아몬드는 0.7ct 이상 IGI 감정서를 제공하며, 그 미만 중량은 한미 감별서를 제공합니다. 

다이아몬드는 감정 등급에 따라 보석의 가치가 결정되는 만큼

신뢰가 중요합니다. 

브랜드의 신뢰와 함께 스톤의 퀄러티 및 신뢰도 동반되어야 

하므로 감정서를 필히 제공해드립니다.  

그 외 스톤 및 제품 정보는 제품보증서에 기재됩니다.


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 다이아몬드 업그레이드 서비스 

아이스 페블즈에서 1ct 이상 다이아몬드 디자인을 구매하신  후 더  큰 사이즈로 업그레이드 원하실 경우 처음 구매가의 50%를 보장해드립니다.

기존 디자인을 반납하시고, 새로운 디자인의 가격에서 차감되는 방식으로 진행됩니다. 

이 서비스를 통해 더 다양한 다이아몬드 스타일링으로 특별한 순간을 즐기실 수 있었으면 합니다.

동일 사이즈의 디자인 변경은 해당 되지 않습니다. 

구매 시 동봉되었던 감정서와 구매 보증서 모두 소지하고 있어야만 서비스 이용이 가능하니 이 점 양해 부탁드립니다. 


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 PREMIUM DELIVERY 

500 만원 이상 고가 제품의 경우 VALEX 프리미엄 배송을 통해 1:1 대면 전달을 원칙으로 배송됩니다.  


 PREMIUM PACKAGE 

전 구매 고객 대상에게 제품 보증서, 고급 패키지, 옐로우 파우치를 쇼핑백과 함께 

포장되어 고객님들께 배송 됩니다.  


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